WVAO Bibliothek Band 26 - Professionelle Kommunikation - Sehberatung für bestmögliche Korrektionslösungen

Autor: Dieter Kalder, staatl. gepr Augenoptiker und Augenoptikermeister, Fachliche Schwerpunkte: Beratung von Gleitsichtgläsern und deren Anpassung

Weil Sie nicht nur Brillen verkaufen – sondern GUTES SEHEN.

Dieses Fachbuch richtet sich an Augenoptiker und Optometristen, die mehr wollen als Technik, Produkte und klassische Verkaufsgespräche. Es zeigt, wie professionelle Kommunikation zum entscheidenden Erfolgsfaktor wird – in der Sehberatung, Refraktion, bei Gleitsichtbrillen, im Umgang mit Reklamationen sowie in Marketing und Kundenbindung.

Denn: Der Kunde kommt nicht wegen einer Brille – sondern weil er Orientierung, Sicherheit und Lebensqualität sucht.

Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie genau das erkennen, klar vermitteln und für Ihre Kunden erlebbar machen.

Was dieses Buch besonders macht

• Praxisnah statt theoretisch – aus jahrzehntelanger Erfahrung
• Klare Sprache statt Fachchinesisch • Fokus auf Nutzen statt auf Produkte
• Refraktion als kommunikatives Erlebnis • Weniger Reklamationen durch bessere Gespräche
• Nachhaltiger Vertrauensaufbau und starke Kundenbindung

Wir verkaufen nicht Brillen.
Wir verkaufen GUTES SEHEN.

Ein Buch, das Ihren Alltag verändert – und damit Ihre Beratung, Ihre Kunden und Ihren Erfolg.

• Hardcover
• 100 Seiten mit vierfarbigen Abbildungen
• ausführliches Sachregister und Literaturverzeichnis
• 1. Auflage 4/26
• ISBN 978-3-9814839-6-3