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„Band 26 – Professionelle Kommunikation – Sehberatung für bestmögliche Korrektionslösungen“ – Fachbuch der WVAO e.V.
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Band 26 – Professionelle Kommunikation – Sehberatung für bestmögliche Korrektionslösungen

von Dieter Kalder

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Beschreibung

Weil Sie nicht nur Brillen verkaufen – sondern GUTES SEHEN. Dieses Fachbuch richtet sich an Augenoptiker und Optometristen, die mehr wollen als Technik, Produkte und klassische Verkaufsgespräche. Es zeigt, wie professionelle Kommunikation zum entscheidenden Erfolgsfaktor wird – in der Sehberatung, Refraktion, bei Gleitsichtbrillen, im Umgang mit Reklamationen sowie in Marketing und Kundenbindung. Denn: Der Kunde kommt nicht wegen einer Brille – sondern weil er Orientierung, Sicherheit und Lebensqualität sucht. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie genau das erkennen, klar vermitteln und für Ihre Kunden erlebbar machen. Was dieses Buch besonders macht Praxisnah statt theoretisch – aus jahrzehntelanger Erfahrung Klare Sprache statt Fachchinesisch • Fokus auf Nutzen statt auf Produkte Refraktion als kommunikatives Erlebnis • Weniger Reklamationen durch bessere Gespräche Nachhaltiger Vertrauensaufbau und starke Kundenbindung Wir verkaufen nicht Brillen. Wir verkaufen GUTES SEHEN. Ein Buch, das Ihren Alltag verändert – und damit Ihre Beratung, Ihre Kunden und Ihren Erfolg.

Details

Reihe
WVAO Bibliothek
Kategorie
Fachbücher
Anzahl Seiten
100
Autor:in
Dieter Kalder
Erstauflage
04/2026
Themenbereich
Praxis & Betriebsführung
ISBN / Art.-Nr.
978-3-9814839-6-3
Dieter Kalder
Autorenprofil

Dieter Kalder

Staatlich geprüfter Augenoptiker, Augenoptikermeister und Experte für Gleitsichtgläser

Dieter Kalder ist staatlich geprüfter Augenoptiker und Augenoptikermeister. Sein fachlicher Schwerpunkt liegt in der Beratung, Anpassung und Problemlösung bei Gleitsichtgläsern. Seit vielen Jahren ist er als Fachautor und Referent tätig und vermittelt sein Wissen fachkundig in Seminaren und Vorträgen für Augenoptiker und Optometristen.

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